Ignoră și mergi la conținut
Ne pare rău, unele părți ale site-ului web Airbnb nu funcționează corect dacă JavaScript nu este activat.
Centrul de resurse
pagina principală
Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate
Subiecte
Ghiduri
Noutăți
Asistență
Română
Înscrie-te
Conectează-te
Meniu
Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate
Centrul de resurse
Ospitalitate
Comunicare și check-in
15 articole
,
·
3 videoclipuri
Comunicare și check-in
Explorează instrumentele și sugestiile noastre pentru comunicarea cu oaspeții, la check-in și ulterior.
15 articole
,
·
3 videoclipuri
Filtre pentru tipul conținutului
Tipul conținutului
Tipul conținutului
Găzduirea oaspeților în camere private sau comune în condiții de siguranță
Încearcă să aplici aceste sugestii pentru a-ți face oaspeții să se simtă în largul lor și în siguranță.
Timp de citire: 3 minute
Cum să previi situațiile dificile în activitatea de gazdă
Super-gazda Diana împărtășește sugestiile sale pentru abordarea momentelor dificile în calitate de gazdă.
videoclip de 3 minute
Utilizarea mesajelor programate pentru a economisi timp
Automatizează comunicările cu oaspeții, de la notele de bun venit la cele de mulțumire.
Timp de citire: 5 minute
Utilizarea răspunsurilor rapide pentru a economisi timp
Răspunde la întrebările frecvente ale oaspeților cu șabloane pe care le poți personaliza.
Timp de citire: 5 minute
Creează un ghid în care să-ți împărtășești sugestiile locale
Ajută-i pe oaspeți să-ți cunoască mai bine regiunea cu un ghid de călătorie digital personalizat.
Timp de citire: 2 minute
Redactează manualul casei pentru a transmite oaspeților informații despre spațiul tău
Economisește timp și oferă detalii importante cu instrucțiuni scrise în prealabil.
Timp de citire: 4 minute
Cum și când trebuie să comunici cu oaspeții
Lista de verificare pentru gazdele Airbnb, cheia unei comunicări excelente cu oaspeții
Timp de citire: 3 minute
Automatizează-ți comunicările cu aceste actualizări pentru inbox
Economisește timp cu mesaje programate, răspunsuri rapide personalizate și multe altele.
Timp de citire: 5 minute
Un check-out clar și simplu
Comunică-le oaspeților așteptările, de la curățenie până la cum să încuie locuința.
Timp de citire: 4 minute
Cum să-ți întâmpini primii oaspeți
Iată cum să creezi o experiență excelentă atât pentru primii oaspeți, cât și pentru toți cei care vor urma.
Timp de citire: 7 minute
Cum poți simplifica procesul de check-in
Urmează aceste sugestii pentru a oferi o primire convenabilă și fără stres.
Timp de citire: 3 minute
Sprijinirea oaspeților pe perioada șederii
Gazdele Giuliana și Sandor împărtășesc modalitățile prin care îi fac pe oaspeți să se simtă bineveniți.
videoclip de 2 minute
Cum afli mai multe despre potențialii oaspeți
Recenziile și profilurile oaspeților te pot ajuta să-i cunoști.
videoclip de 2 minute
Cum să scrii Reguli ale casei utile
Contribuie la protejarea locuinței și la crearea unei experiențe mai plăcute pentru oaspeți.
Timp de citire: 3 minute
Fără prejudecăți, oaspeții se simt bineveniți
Înțelege discriminarea și elaborează strategii pentru combaterea prejudecăților involuntare.
Timp de citire: 11 minute
Ce să faci și ce să nu faci când oferi check-in independent
Oaspeții doresc check-in independent. Iată cum îl poți configura și cum poți crea o primire fără probleme.
Timp de citire: 3 minute
Sugestii de la gazdele Airbnb Plus: cum să oferi o primire mai călduroasă
Află cum reușesc gazdele Airbnb Plus de succes să creeze prime impresii memorabile.
Timp de citire: 3 minute
Semnificația ratei de răspuns și a ratei de acceptare
Descoperă cum funcționează aceste rate, de ce contează și află cum să le îmbunătățești pe ale tale.
Timp de citire: 6 minute
Găzduirea oaspeților în camere private sau comune în condiții de siguranță
Încearcă să aplici aceste sugestii pentru a-ți face oaspeții să se simtă în largul lor și în siguranță.
Timp de citire: 3 minute
Cum să previi situațiile dificile în activitatea de gazdă
Super-gazda Diana împărtășește sugestiile sale pentru abordarea momentelor dificile în calitate de gazdă.
videoclip de 3 minute
Utilizarea mesajelor programate pentru a economisi timp
Automatizează comunicările cu oaspeții, de la notele de bun venit la cele de mulțumire.
Timp de citire: 5 minute
Utilizarea răspunsurilor rapide pentru a economisi timp
Răspunde la întrebările frecvente ale oaspeților cu șabloane pe care le poți personaliza.
Timp de citire: 5 minute
Creează un ghid în care să-ți împărtășești sugestiile locale
Ajută-i pe oaspeți să-ți cunoască mai bine regiunea cu un ghid de călătorie digital personalizat.
Timp de citire: 2 minute
Redactează manualul casei pentru a transmite oaspeților informații despre spațiul tău
Economisește timp și oferă detalii importante cu instrucțiuni scrise în prealabil.
Timp de citire: 4 minute
Cum și când trebuie să comunici cu oaspeții
Lista de verificare pentru gazdele Airbnb, cheia unei comunicări excelente cu oaspeții
Timp de citire: 3 minute
Automatizează-ți comunicările cu aceste actualizări pentru inbox
Economisește timp cu mesaje programate, răspunsuri rapide personalizate și multe altele.
Timp de citire: 5 minute
Un check-out clar și simplu
Comunică-le oaspeților așteptările, de la curățenie până la cum să încuie locuința.
Timp de citire: 4 minute
Cum să-ți întâmpini primii oaspeți
Iată cum să creezi o experiență excelentă atât pentru primii oaspeți, cât și pentru toți cei care vor urma.
Timp de citire: 7 minute
Cum poți simplifica procesul de check-in
Urmează aceste sugestii pentru a oferi o primire convenabilă și fără stres.
Timp de citire: 3 minute
Sprijinirea oaspeților pe perioada șederii
Gazdele Giuliana și Sandor împărtășesc modalitățile prin care îi fac pe oaspeți să se simtă bineveniți.
videoclip de 2 minute
Cum afli mai multe despre potențialii oaspeți
Recenziile și profilurile oaspeților te pot ajuta să-i cunoști.
videoclip de 2 minute
Cum să scrii Reguli ale casei utile
Contribuie la protejarea locuinței și la crearea unei experiențe mai plăcute pentru oaspeți.
Timp de citire: 3 minute
Fără prejudecăți, oaspeții se simt bineveniți
Înțelege discriminarea și elaborează strategii pentru combaterea prejudecăților involuntare.
Timp de citire: 11 minute
Ce să faci și ce să nu faci când oferi check-in independent
Oaspeții doresc check-in independent. Iată cum îl poți configura și cum poți crea o primire fără probleme.
Timp de citire: 3 minute
Sugestii de la gazdele Airbnb Plus: cum să oferi o primire mai călduroasă
Află cum reușesc gazdele Airbnb Plus de succes să creeze prime impresii memorabile.
Timp de citire: 3 minute
Semnificația ratei de răspuns și a ratei de acceptare
Descoperă cum funcționează aceste rate, de ce contează și află cum să le îmbunătățești pe ale tale.
Timp de citire: 6 minute
Explorează mai multe subiecte
Începe să găzduiești
De ce să găzduiești
Cum e să fii gazdă
Întrebări frecvente
Spațiul tău
Inspirație pentru design
Curățenie
Accesibilitate
Sustenabilitate
Amenajare și dotări
Anunțul tău
Detaliile și fotografiile anunțului
Setările calendarului și rezervării
Strategii de tarifare
Ospitalitate
Încântă-ți oaspeții
Comunicare și check-in
Scoruri și recenzii
Diversitate și incluziune
Provocări potențiale
Dezvoltă-ți compania
Marketing și promovare
Super-gazdă
Descoperă mai multe
Airbnb.org
Consiliul consultativ al gazdelor
Găzduire profesionistă
Instrumente și funcționalități
Povești de succes
Începe să găzduiești
De ce să găzduiești
Cum e să fii gazdă
Întrebări frecvente
Spațiul tău
Inspirație pentru design
Curățenie
Accesibilitate
Sustenabilitate
Amenajare și dotări
Anunțul tău
Detaliile și fotografiile anunțului
Setările calendarului și rezervării
Strategii de tarifare
Ospitalitate
Încântă-ți oaspeții
Comunicare și check-in
Scoruri și recenzii
Diversitate și incluziune
Provocări potențiale
Dezvoltă-ți compania
Marketing și promovare
Super-gazdă
Descoperă mai multe
Airbnb.org
Consiliul consultativ al gazdelor
Găzduire profesionistă
Instrumente și funcționalități
Povești de succes