Informațiile privind rezervarea și setările rezervării pentru anunțurile Luxe
Cum găsești informații despre rezervări
Pentru a găsi informații despre rezervările tale viitoare, inclusiv datele, profilul oaspetelui și defalcarea prețurilor:
- Accesează secțiunea Rezervări din panoul de control pentru gazde.
- Selectează Detalii pentru rezervarea pe care dorești să o afișezi.
- Te vom redirecționa către pagina cu detaliile rezervării. De aici, poți:
- Să vizualizezi profilul oaspetelui dând clic pe fotografia sa de profil sau pe opțiunea Afișează profilul.
- Să vizualizezi detaliile rezervării, cum ar fi numărul de oaspeți, datele confirmate, codul de confirmare și defalcarea prețurilor, și să dai clic pe calendarul proprietății.
- Accesează calendarul din panoul de control pentru gazde și derulează în jos pentru a afișa lista rezervărilor viitoare.
- Selectează Detalii pentru rezervarea pe care dorești să o afișezi.
- Te vom redirecționa către pagina cu detaliile rezervării. De aici, poți:
- Să vizualizezi profilul oaspetelui dând clic pe fotografia sa de profil sau pe opțiunea Afișează profilul.
- Să vizualizezi detaliile rezervării, cum ar fi numărul de oaspeți, datele confirmate, codul de confirmare și defalcarea prețurilor, și să dai clic pe calendarul proprietății.
- Accesează calendarul din panoul de control pentru gazde și derulează în jos pentru a afișa lista rezervărilor viitoare.
- Selectează Detalii pentru rezervarea pe care dorești să o afișezi.
- Te vom redirecționa către pagina cu detaliile rezervării. De aici, poți:
- Să vizualizezi profilul oaspetelui dând clic pe fotografia sa de profil sau pe opțiunea Afișează profilul.
- Să vizualizezi detaliile rezervării, cum ar fi numărul de oaspeți, datele confirmate, codul de confirmare și defalcarea prețurilor, și să dai clic pe calendarul proprietății.
- Accesează secțiunea Rezervări din panoul de control pentru gazde.
- Selectează Detalii pentru rezervarea pe care dorești să o afișezi.
- Te vom redirecționa către pagina cu detaliile rezervării. De aici, poți:
- Să vizualizezi profilul oaspetelui dând clic pe fotografia sa de profil sau pe opțiunea Afișează profilul.
- Să vizualizezi detaliile rezervării, cum ar fi numărul de oaspeți, datele confirmate, codul de confirmare și defalcarea prețurilor, și să dai clic pe calendarul proprietății.
De pe telefonul mobil și de pe computer, poți să gestionezi cererile de rezervare (să le accepți sau să le refuzi), să verifici detaliile rezervării și să trimiți mesaje oaspeților.
Setări de rezervare pentru anunțurile tale
Cererea de rezervare
Atunci când un oaspete sau un designer de călătorii (care acționează în numele unui oaspete) face o cerere de rezervare a proprietății tale, vei primi un e-mail de pe adresa express@airbnb.com prin care te vom anunța despre cererea respectivă.
Dacă rezervarea este una asistată (făcută cu ajutorul unui designer de călătorii), vei avea la dispoziție 72 de ore pentru a accepta sau refuza cererea de rezervare înainte ca aceasta să expire.
Dacă rezervarea este una online (făcută direct de oaspete), vei avea la dispoziție 24 de ore pentru a accepta sau refuza cererea de rezervare înainte ca aceasta să expire.
Când primești o cerere, datele aferente acesteia vor fi blocate automat în calendarul tău ca să nu mai poată fi solicitate și de alți oaspeți potențiali până când nu accepți sau refuzi cererea în așteptare.
Rezervarea imediată
Le permite oaspeților și designerilor de călătorii să-ți rezerve și mai repede locuința, fără a fi nevoie să te contacteze cu privire la disponibilitate. Oaspeții trebuie să accepte următoarele:
- Regulile casei stabilite de tine
- Politica de anulare aleasă de tine
- Capacitatea maximă de oaspeți a proprietății
- Durata minimă a șederii
Pe pagina cu anunțurile tale există o coloană din care reiese dacă anunțurile au activată opțiunea Rezervare imediată sau nu. Pentru a afla cum să activezi sau să dezactivezi această opțiune pentru proprietățile tale, accesează Cum se utilizează Rezervarea imediată.
Modificarea sau anularea unei rezervări
Oaspeții Airbnb abia așteaptă să pornească în călătorie și orice modificare a unei rezervări active poate crea mari neplăceri. Cu toate acestea, dacă chiar trebuie să modifici o rezervare, este important să îți informezi întotdeauna oaspeții.
Înainte de a anula o rezervare, nu uita să consulți Politica Airbnb privind anulările efectuate de gazde. Când anulezi rezervarea unui oaspete poți să îi afectezi grav călătoria și este posibil să suporți taxe și alte consecințe importante dacă anularea nu a fost făcută dintr-un motiv întemeiat, în conformitate cu politicile noastre. Gazdele nu trebuie să anuleze niciodată dintr-un motiv care încalcă politicile noastre, inclusiv Politica anti-discriminare și Politica privind accesibilitatea.
Precizăm că este posibil să nu poți anula călătoriile active sau rezervările care au check-in programat în următoarele 24 de ore. În aceste cazuri, va trebui să ne contactezi.
Articole similare
- Gazdă
Cum să-ți accesezi contul Luxe
Află ce trebuie să faci în cazul în care nu îți amintești datele de conectare sau în cazul în care dorești să îți schimbi adresa de e-mail s… - Gazdă
Luxe: primii pași
Toate gazdele Airbnb Luxe trebuie să aibă cont Airbnb. Dacă nu ai un cont Airbnb existent, creează un cont nou. - Gazdă
Standardele și condițiile Airbnb Luxe
Pentru proprietățile Airbnb Luxe, calitatea este deosebit de importantă. Iată cum poți crea și gestiona cu succes cele mai bune proprietăți …