Modificări, anulări și rambursări
Modificări, anulări și rambursări
Uneori apar situații neprevăzute, iar tu sau oaspetele tău vă schimbați planurile. Iată informații utile despre cum să anulezi, ce se întâmplă dacă anulezi și cum să utilizezi Centrul de soluționare, pentru ca totul să decurgă fără probleme.
- Îndrumări
Dacă oaspetele tău anulează
Dacă oaspetele tău anulează rezervarea, te vom anunța și vom debloca automat datele din calendar, astfel încât să poți găzdui alți oaspeți. - Îndrumări
Cum anulează gazda o rezervare
Poți anula o rezervare în calitate de gazdă, dar, dacă ora de check-in este în termen de 24 de ore, este posibil ca opțiunea de anulare onli… - Politici comunitare
Politica privind anulările efectuate de gazde
Deoarece anulările pot perturba planurile oaspeților și afectează încrederea în comunitatea Airbnb, aplicăm penalizări pentru anulările efec… - Îndrumări
Modificarea unei rezervări în calitate de gazdă
Poți trimite oaspetelui o cerere de modificare. Dacă oaspetele o acceptă, rezervarea va fi actualizată. - Îndrumări
Răspunsul la cererea unui oaspete de modificare a călătoriei
Dacă oaspetele tău dorește să modifice detaliile rezervării confirmate (de exemplu, să scurteze călătoria sau să adauge nopți), trebuie să-ț… - Îndrumări
Cum să oferi o rambursare oaspetelui
Metoda prin care rambursezi banii unui oaspete depinde de momentul efectuării acestei acțiuni, înaintea călătoriei sau ulterior. - Îndrumări
Cum te poate ajuta Centrul de soluționare
Centrul de soluționare îți permite să soliciți sau să trimiți bani pentru chestiuni legate de călătoria ta Airbnb. Oaspeții și gazdele pot s…