Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate

    Cum să scrii Reguli ale casei utile

    Contribuie la protejarea locuinței și la crearea unei experiențe mai plăcute pentru oaspeți.
    Articol creat de Airbnb pe 1 dec. 2020
    Timp de citire: 3 minute
    Actualizat pe 13 mai 2021

    Puncte importante

    • Regulile casei te ajută să evidențiezi mementourile privind siguranța și să stabilești așteptările oaspeților.

    • Actualizează-ți Regulile casei.
    • Descoperă mai multe în ghidul nostru complet despre cum să configurezi un anunț de succes.

    Regulile casei tale înseamnă mult mai mult decât o simplă listă de lucruri permise sau interzise. Acestea le permit oaspeților să afle la ce să se aștepte și să își facă o idee despre stilul tău de găzduire. De asemenea, îi ajută să evalueze dacă locuința ta este o alegere potrivită înainte de a o rezerva, ceea ce le poate îmbunătăți experiența. Dată fiind importanța Regulilor casei, am făcut în așa fel încât să fie afișate oaspeților în momentul rezervării.

    Ai nevoie de puțin ajutor ca să le scrii pe ale tale? Urmează aceste sugestii de la gazde ca tine.

    Optează pentru simplitate

    Utilizează un limbaj clar și ușor de înțeles. „Regulile casei nu trebuie formulate la fel ca jargonul juridic de neînțeles. Altfel, nimeni nu le va parcurge sau potențialii oaspeți vor trece la un alt anunț, mai puțin complicat”, spune J Renata, gazdă în Rio de Janeiro.

    Care este cel mai bun mod de a le redacta simplu? Gândește-te cum ai vrea ca un oaspete să se comporte în spațiul tău și cum i-ai explica acest lucru față în față, apoi scrie regulile în acest fel.

    A grijă, de asemenea, să nu copleșești oaspeții cu prea multe reguli. Concentrează-te pe ceea ce este necesar și împărtășește în alte moduri ceea ce este de dorit.

    “Nu includ în Regulile casei sugestii sau solicitări care țin de curtoazie, cum ar fi unde trebuie lăsate prosoapele și ce trebuie făcut cu rufele”, spune gazda Annette din Prescott, Arizona. „Comunic aceste detalii personal oaspeților atunci când le arăt apartamentul sau las un bilet prietenos”. O altă opțiune este să creezi manualul casei pentru a include detalii utile care nu țin neapărat de Regulile casei.

    Regulile casei nu trebuie formulate la fel ca jargonul juridic de neînțeles; în acest caz, nimeni nu le va citi.
    J Renata,
    Rio de Janeiro

    Mementouri privind siguranța

    Nu presupune că oaspeții sunt la fel de vigilenți ca tine în privința siguranței și securității. Este indicat să comunici acest tip de informații în Regulile casei. Iată cum au procedat unele gazde:

    • „Vă rugăm să închideți și să încuiați toate ferestrele și ușile atunci când părăsiți apartamentul.” — Dave și Deb din Edmonton, Canada
    • „Nu folosiți lumânări. De niciun fel. Vă punem la dispoziție în schimb lumânări fără flacără, pe bază de baterii.” —Heather, Ithaca, New York

    De asemenea, este important să subliniezi condițiile privind sănătatea și siguranța legate de pandemia de COVID-19. Folosește Regulile casei pentru a le reaminti oaspeților practicile obligatorii referitoare la purtarea măștilor și distanțarea socială și pentru a evidenția orice reguli suplimentare pentru spațiile comune, dacă este necesar.

    Profită de ocazie pentru a educa oaspeții

    Dacă oaspeții tăi sosesc de departe, s-ar putea să nu cunoască problemele specifice locului sau culturii tale. Regulile casei tale pot reprezenta o ocazie de a împărtăși informații esențiale. Iată cum au integrat unele gazde aceste informații:

    • „Te rugăm să păstrezi liniștea și discreția, mai ales noaptea sau în timpul siestei.” —Beatriz Elena, Medellín, Columbia
    • „Nu purta încălțăminte în locuință. Acest obicei este foarte frecvent în Thailanda.” —Nutth, Chiang Mai, Thailanda
    • „Descărcările ilegale sunt interzise. Dacă primești un verdict de vinovăție, amenzile autorităților pot fi de aproximativ 1.700 € de film.”—Branka și Silvia, Zagreb, Croația

    Evidențiază-ți personalitatea

    Regulile tale oferă o perspectivă asupra stilului tău de găzduire. Ele reprezintă încă o modalitate prin care oaspeții pot stabili dacă locuința ta este potrivită pentru ei, așa că fii tu însuți.

    Dacă abordarea ta față de găzduire este relaxată și distractivă, lasă să transpară un pic de umor. Preferi un pic mai multă disciplină? Asigură-te că acest lucru este comunicat în mod clar.

    Gazdei Amy din Nashville îi place să adauge un strop de umor în Regulile casei:

    „Mă aștept ca oaspeții să se comporte ca adulții:
    • Nu da foc la casă.
    • Nu-mi lovi câinele cu piciorul.
    • Nu consuma alimente care picură pe masă.
    • Există mai multe coșuri de gunoi disponibile în casă: toaleta nu se numără printre ele.”

    Regulile casei te protejează

    În cazul rar în care apare vreo problemă cu un oaspete, Regulile casei te pot ajuta, de asemenea, să mediezi o neînțelegere. Dacă un oaspete încalcă o regulă a casei, primul pas pe care trebuie să-l faci este să comunici cu acesta și să încerci să rezolvi problema direct. Dacă nu reușești să găsești o soluție, contactează serviciul de asistență clienți Airbnb.

    Notă: toate Regulile casei trebuie să respecte politicile și condițiile Airbnb, inclusiv Condițiile de utilizare și Politica anti-discriminare. Află mai multe

    Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.

    Puncte importante

    • Regulile casei te ajută să evidențiezi mementourile privind siguranța și să stabilești așteptările oaspeților.

    • Actualizează-ți Regulile casei.
    • Descoperă mai multe în ghidul nostru complet despre cum să configurezi un anunț de succes.
    Airbnb
    1 dec. 2020
    Ți-a fost de ajutor?