Cum funcționează procesul de rezervare pe Airbnb?

Pe platforma Airbnb, procesul de rezervare a fost conceput să fie cât mai simplu. Totuși, în calitate de gazdă nouă, s-ar putea să ai întrebări despre cum funcționează.

După ce te familiarizezi cu modul în care primești și răspunzi la solicitările de informații, activezi sau dezactivezi Rezervarea imediată, ții evidența rezervărilor și îți planifici din timp calendarul, vei fi gata să-ți întâmpini primii oaspeți.

Se poate ca unii oaspeți să aibă întrebări, de exemplu, dacă e posibil să facă check-in mai devreme sau care este poziția exactă a locuinței tale. Acești oaspeți îți pot trimite o solicitare de informații înainte de a face o rezervare. Când îți vine o astfel de solicitare, vei primi, în funcție de setările tale, un e-mail, o notificare în inbox-ul Airbnb sau ambele.

Chiar dacă utilizezi funcția Rezervare imediată, oaspeții îți pot trimite mai întâi o solicitare de informații pentru a obține mai multe detalii înainte de a face o rezervare. Vei avea la dispoziție 24 de ore pentru a răspunde la mesajul lor. După ce le răspunzi la întrebări, le poți trimite:

• O preaprobare care le permite oaspeților să-ți rezerve spațiul în termen de 24 de ore fără să mai fie necesară vreo acțiune din partea ta, dacă funcția Rezervare imediată este dezactivată.
• O ofertă specială prin care le propui o reducere (utilizată adesea pentru șederile mai lungi).
• O notificare de refuz în cazul în care nu-i poți primi, cu condiția să respecți Politica anti-discriminare
  .

Oaspeții care nu au întrebări de pus pot face rezervare folosind opțiunea Rezervare imediată, dacă ai activat-o, sau trimițându-ți o cerere de rezervare, dacă opțiunea Rezervare imediată este dezactivată.

• Rezervarea imediată este opțiunea prestabilită pentru toate anunțurile. Dacă folosești această opțiune, oaspeții care îți îndeplinesc toate condițiile și care îți acceptă Regulile casei vor putea rezerva pe loc spațiul pentru orice date disponibile. Faptul că ai Rezervarea imediată activată indică și faptul că ești gata să găzduiești pe oricine îndeplinește criteriile tale de rezervare, un semn important că practici găzduirea incluzivă.
• Dacă folosești cererile de rezervare, ai la dispoziție 24 de ore ca să verifici și apoi să accepți sau să refuzi fiecare cerere de rezervare primită. Vei avea acces la recenziile și profilurile oaspeților. Unele gazde, în special cele care au spații unice sau un program dificil de anticipat, preferă să accepte sau să refuze manual cererile de rezervare.

Poți ajusta prețul și setările pentru a te adapta la cererea locală din diferite perioade ale anului. Câteva sugestii legate de calendar:

• Blochează anumite date când știi că nu vei putea găzdui.
• Setează o durată a șederii minimă și maximă.
• Dacă folosești și alte calendare online, sincronizează-ți calendarul Airbnb cu acestea pentru a fi mereu la curent cu rezervările viitoare.

Află mai multe detalii despre calendar și setările de rezervare

După ce înțelegi modul în care oaspeții îți pot rezerva spațiul și cum arată procesul de rezervare din perspectiva lor, vei fi gata să te concentrezi pe partea distractivă a găzduirii: întâmpinarea oaspeților.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.