Cum să creezi o poveste

Super-gazdele Tereasa și David știu câte ceva despre puterea unei povești reușite. În calitate de părinți, prezervaționiști, directori de creație, autori de cărți publicate și proprietari ai Wandawega Camp din Elkhorn, Wisconsin, au învățat că poveștile au darul de a-i uni pe oameni. „Pe măsură ce scoatem la iveală și postăm detalii despre istoria taberei (bodegă clandestină în anii 1920, loc de întâlnire pentru mafioți, bordel, tabără de vară pentru refugiații letoni) și despre propria noastră legătură cu ea, am constatat că oamenii rezonau puternic cu acest loc”, își amintește Tereasa.

În continuare, cei doi împărtășesc câteva sfaturi despre cum poți găsi și crea povestea locuinței tale.

Tereasa: „Chiar dacă spațiul tău nu are istoria de o sută de ani a unei foste bodegi clandestine, întotdeauna există o poveste. Pentru a o găsi pe a ta, începe prin a răspunde la următoarele întrebări:

• Care este istoricul locuinței?
• Care sunt experiențele de care oaspeții se pot bucura doar în orașul tău?
• Care sunt detaliile interesante pe care tu poate nici nu le mai observi?

Fă un pic de cercetare și pune rezultatele în anunț.”

David: „În anunț poți să comunici mult mai mult decât numărul de dormitoare și de băi. Oamenii vor să știe unde pot bea cea mai bună cafea, vor să știe locurile tale preferate. Deci spune-le ce are unic experiența pe care le-o poți oferi tu. Oaspeții caută să creeze legături cu alți oameni și vor motive pentru a se implica emoțional. Iar poveștile ajută la asta.”

David: „De la bun început, am învățat că trebuie să gestionăm așteptările oamenilor din timp, deoarece ultimul lucru pe care ni-l dorim este să îi dezamăgim. Așa că am creat Manifestul așteptărilor scăzute. Este modul nostru glumeț de a prezenta viața într-o tabără rustică. Le spune oamenilor că trebuie să se aștepte inclusiv la lucruri neplăcute, cum ar fi insecte nesuferite, animale sălbatice și lipsa aerului condiționat. Astfel, vor ști că, dacă vor lenjerie de pat fină sau confort modern, locul ăsta nu e pentru ei.”

Tereasa: „Suntem o zonă liberă de prefăcătorie. Și asta se reflectă în limbajul pe care-l folosim pentru a ne descrie spațiul. Am decis să fim sinceri cu oamenii. Am adoptat un ton amuzant, dar care spune lucrurilor pe nume. Împingem hiperbola la extrem și această caracteristică a umorului nostru ne face mai abordabili, în opinia mea. Dar nu trebuie să fii copywriter ca să găsești tonul care te face abordabil; trebuie doar să-ți descrii locuința cu modestie.”

David: „Când navighez pe Airbnb, îmi place să văd cum personalitatea gazdei reiese din modul în care își descrie locuința. Mai ales dacă urmează să stăm într-un spațiu comun, vreau să fiu sigur că ai simțul umorului și că ești o persoană cu care mă voi înțelege. Nu-mi oferi luna de pe cer. Nu te da drept persoana cea mai bună la ceva. Mergi pe sinceritate, autenticitate și umor, pentru că oamenii vor să se simtă în largul lor când vin să stea la tine.”

Tereasa: „Pentru a stârni mai mult interes și a obține mai multe rezervări, cultivă o prezență a locuinței tale pe rețelele de socializare. Pe noi așa ne găsesc cei mai mulți oameni. Dau peste imaginile noastre sau descoperă fluxul de Instagram. Este o modalitate foarte bună de a construi un public și de a-l invita să încerce toate posibilitățile pe care le oferă tabăra noastră. Două sugestii:

• Încearcă să prezinți momente de viață pe care oamenii vor să le trăiască și ei: cartea de pe noptieră, ceașca de cafea aburindă în prim-plan, cu priveliștea de pe fereastră în spate, lucruri de genul ăsta.
• Un decor reușit și o imagine de calitate sunt factori importanți pentru succesul unei povești în imagini. Fă-o convingătoare și frumoasă!”

David: „Oamenii care vin la Wandawega îmi spun tot timpul că au văzut o fotografie pe Instagram și vor să meargă imediat în locul respectiv și să reconstituie acel moment ei înșiși. Instagram devine o listă de momente care nu trebuie ratate, precum și o prefață vizuală a spațiului tău pentru public. Poate fi adesea motivul pentru care locuința ta e rezervată.”

David: „La început, făceam multe greșeli. Dar am învățat să le acceptăm ca eșecuri constructive care fac parte din viață. De exemplu, în cazul poveștii locului, am învățat că nu e bine să spui chiar totul. Oricât de mult le-ar plăcea oamenilor să știe despre matroana bordelului, despre mafioți și despre crime, nu vor neapărat să afle exact unde s-a întâmplat totul, mai ales dacă urmează să petreacă noaptea acolo. Cu timpul, vei descoperi ce funcționează și ce nu, precum și detaliile la care rezonează cel mai bine publicul tău.”

Tereasa: „Pentru noi, eșecul constructiv înseamnă să privești fiecare obstacol drept o nouă ocazie de creștere. Numai așa înveți.”

Tereasa: „Când am pornit în această aventură, îmi era frică să le arăt oaspeților fotografiile mai vechi ale locuinței. Mă gândeam că nimeni n-o să vrea să stea într-un loc care a arătat atât de oribil. Dar cel mai mare interes l-au stârnit, de fapt, fotografiile de tipul «înainte și după».”

David: „Oamenii apreciază sinceritatea. Ei vor să vadă întregul proces. Repet, sunt interesați să creeze legături cu alți oameni, așa că nu trebuie să-ți fie frică să le împărtășești din experiența ta personală. Spune-ți, cu sinceritate, povestea unică.”

Află mai multe despre cum să devii gazdă