Modalități simple de a încânta oaspeții în timpul șederilor mai lungi
Oaspeții care stau la tine timp de cel puțin 28 de nopți au adesea nevoi diferite față de cei care stau doar un weekend. Satisfacerea acestor nevoi creează o experiență de călătorie mai plăcută și ți-ar putea aduce mai multe recenzii de 5 stele.
Pentru a-ți mulțumi oaspeții care rezervă șederi lunare, încearcă aceste gesturi simple la aproximativ o săptămână de la sosire.
Întreabă oaspeții de ce au nevoie
O lună este o perioadă lungă de timp pentru a te descurca fără ceva ce folosești în mod regulat acasă și pe care nu aveai cum să-l iei cu tine. Ca gazdă, îți poți întreba oaspeții dacă au nevoie de anumite lucruri esențiale.
Poate ar dori o pernă sau o pătură suplimentară, o umbrelă sau un aparat de bucătărie, cum ar fi un prăjitor de pâine sau un blender. Faptul că le oferi aceste facilități relativ mici le-ar putea îmbunătăți enorm nivelul de confort. În plus, vei putea oferi același articol și viitorilor oaspeți.
Andrea, o Super-gazdă din Leavenworth, Washington, declară că îi place să păstreze bucătăria bine aprovizionată în timpul șederilor mai lungi. „Le ofer întotdeauna oaspeților mei numeroase sortimente de ceai cu frunze, cafea, mai multe opțiuni pentru prepararea cafelei, precum și ulei de gătit și condimente.”
Oferă serviciul de curățenie la jumătatea șederii
Mulți oaspeți sunt încântați de ideea unei curățenii gratuite la jumătatea șederii. Este un mare avantaj pentru ei și îți oferă posibilitatea de a face mici activități de întreținere, cum ar fi înlocuirea bateriilor, a becurilor și a filtrelor.
Annette, o Super-gazdă din San Francisco, se asigură că le explică oaspeților: „Deoarece vei fi aici cel puțin o lună, este posibil ca ceva să necesite atenția noastră. Nu încerca să faci nicio reparație pe cont propriu, oricât de mică ar fi. Contactează-ne imediat și ne vom ocupa noi de asta!”
Când programezi o curățenie la jumătatea șederii, îți recomandăm să le spui oaspeților exact cine va intra în locuință, la ce oră va începe și pentru cât timp va fi acolo. Atunci când le comunici în mod clar la ce să se aștepte, le demonstrezi că ții cont de intimitatea și siguranța lor.
De asemenea, poți oferi servicii mai frecvente pentru o taxă suplimentară, ceea ce vine în sprijinul echipei care face curățenia și la menținerea curățeniei în locuință.
Recomandă servicii locale
De obicei, oaspeții nu cunosc zona în care se află locuința la fel de bine ca tine. Trimite-le câteva sugestii locale într-un mesaj sau include-le într-un ghid pentru a-i ajuta să profite la maximum de vizită.
Alcătuiește o listă scurtă, gândindu-te la serviciile de care ar putea avea nevoie oaspeții care rezervă șederi mai lungi, cum ar fi plimbarea câinilor, livrarea de produse alimentare sau repararea laptopului. Recomandând comercianți locali, poți să creezi o legătură cu oaspeții și să-ți sprijini comunitatea în egală măsură.
Atrage atenția oaspeților asupra locurilor tale preferate, în special asupra celor mai puțin cunoscute, pe care nu ar trebui să le rateze. Nu uita să menționezi festivalurile sau alte evenimente publice de mare anvergură care au loc în timpul șederii.
Oferă mici atenții speciale
Micile atenții speciale îi fac pe oaspeți să se simtă apreciați. Poți lăsa un mesaj la ușă cu câteva cuvinte de apreciere („Îți mulțumim că ai ales să stai la noi”) și un cadou atent:
- O sticlă de vin regional
- O pâine proaspăt coaptă
- Un suvenir din regiune
„Cu cât este mai mic și mai ușor, cu atât mai bine”, declară Donna, o Super-gazdă din San Francisco. „Eu prefer să las un cadou comestibil, ceva ce poate fi consumat imediat dacă oaspeții doresc.” Produsele fabricate local pot încânta oaspeții pe durata șederii și le pot trezi amintiri frumoase legate de locuința ta după ce fac check-out.