Valorifică puterea întrajutorării dintre gazde

Începând cu anul 2007, peste 4 milioane de gazde și-au înregistrat locuințele pe platforma Airbnb. Multe dintre aceste gazde au găsit legăturile interumane și sprijinul de care aveau nevoie prin intermediul cluburilor locale de gazde sau al Centrului pentru comunitate Airbnb.

Cluburile de gazde sunt administrate de gazde și pentru gazde, în comunități din întreaga lume, prin intermediul grupurilor Facebook private și al întâlnirilor. Înscriindu-te într-un club de gazde local, beneficiezi de:

• Sugestii de la gazdele care au avut de-a face cu reglementările privind serviciile de închiriere de locuințe pe termen scurt din regiunea ta.
• Întâlniri în persoană și online, care pot duce la formarea de relații semnificative.
• Acces privilegiat la cele mai recente noutăți și actualizări de produs de la Airbnb.
• Posibilitatea ca o gazdă care a primit o cerere pe care n-o poate onora să le recomande oaspeților să aleagă locuința ta.
• Sentimentul de apartenență la o comunitate și de sprijin continuu.

„Nu cu mult timp în urmă, una dintre gazdele din comunitatea noastră nu reușea să obțină mai multe rezervări”, povestește Janvi, lideră a comunității în Kenya. „În doar câteva minute, alte persoane din grup au sărit cu sugestii: să fixeze un preț pe noapte competitiv pentru acea regiune, să angajeze un fotograf local pentru a surprinde unicitatea spațiului și să își îmbunătățească amenajarea interioară. Este întotdeauna o sursă de inspirație să vezi cum membrii unei comunități se ajută reciproc.”

Centrul pentru comunitate Airbnb este un forum online care pune în legătură gazde noi și gazde cu experiență din întreaga lume. În acest spațiu plin de viață, dedicat colaborării, gazdele pot:

• Să caute subiecte de interes în cadrul conversațiilor existente și să acceseze sugestii despre o gamă largă de teme.
• Să ceară sfaturi despre cum să gestioneze o anumită situație, de exemplu, cum să răspundă la mesajul unui oaspete sau la o recenzie negativă.
• Să își prezinte anunțul altor gazde și să obțină de la acestea feedback și sugestii de îmbunătățire.
• Să aducă în discuție întâmplări din activitatea lor de găzduire, de exemplu, mesajul simpatic primit de la un oaspete sau problema legată de calendar cu care se confruntă.
• Să ofere feedback direct către angajații Airbnb.

„La 3 ani după ce am început să găzduiesc, am accesat Centrul pentru comunitate în căutarea unei soluții la o problemă tehnică specifică”, își amintește Lawrene, gazdă în Nova Scotia, Canada. „Parcurgând conversațiile, mi-am dat seama că aș fi putut evita multe capcane comune dacă aș fi descoperit mai devreme această resursă.”

„Este o comunitate în adevăratul sens al cuvântului. Aici sunt oameni care oferă sfaturi și sprijin în nume propriu, nu din spatele unor avataruri și al unor nume de utilizator. Sunt oameni generoși cărora le pasă de ceilalți. Și sunt multe gazde în ale căror locuințe aș vrea să stau într-o bună zi.”

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.