Ghid pentru fotografierea caracteristicilor de accesibilitate

Oaspeții cu nevoi de accesibilitate doresc să știe la ce să se aștepte atunci când ajung în locuința ta. Încărcând fotografii de calitate (de la cadre cu intrarea până la imagini din interior) în secțiunea Accesibilitate din anunțul tău, îi ajuți pe oaspeți să-și dea seama dacă se pot deplasa prin locuința ta în condiții de siguranță și confort.

În calitate de gazdă, este de datoria ta să te asiguri că descrierea și fotografiile anunțului sunt actualizate și exacte. Și, deși nu este responsabilitatea ta să înțelegi nevoile tuturor, prezentarea unor fotografii clare cu spațiul tău le permite potențialilor oaspeți să decidă dacă acesta este potrivit pentru ei.

Airbnb verifică toate caracteristicile de accesibilitate înainte să fie adăugate la anunțul tău. Dacă o fotografie nu arată în mod clar caracteristica conform cerințelor noastre, este posibil să-ți cerem să încarci o fotografie nouă sau să elimini caracteristica din anunț.

Atunci când iei în considerare actualizarea anunțului, iată câteva lucruri de reținut:

• Poți specifica faptul că numai anumite camere au caracteristici de accesibilitate. De exemplu, poți indica faptul că o singură baie are intrare fără trepte.
• Nu trebuie să furnizezi fotografii profesionale. Poți pur și simplu să faci fotografii cu ajutorul unui telefon. Aceste fotografii apar în secțiunea Accesibilitate de pe pagina anunțului tău, care este separată de galeria de imagini. Trebuie să incluzi cel puțin o fotografie a fiecărei caracteristici de accesibilitate pe care o selectezi.
• Folosește o ruletă pentru a le arăta oaspeților că ai uși largi (acesta este unul dintre criteriile noastre privind fotografiile), prin care vor încăpea scaunele cu rotile sau alte dispozitive de mobilitate.
• Încărcarea mai multor fotografii ale fiecărei caracteristici din diferite unghiuri și perspective îi ajută pe oaspeți să se imagineze deplasându-se prin spațiul tău. De exemplu, dacă arăți o ușă fără trepte, fă fotografii din ambele părți ale pragului, astfel încât oaspetele să poată vedea întreaga cale de acces în spațiu.

Oaspeții pot ajunge la ușa din față pornind de pe trotuar sau din cea mai apropiată zonă de parcare, fără să întâlnească trepte sau scări? Ce fel de suprafețe întâlnesc pentru a ajunge acolo? Asigură-te că faci fotografii clare ale căii de acces care duce din exterior către intrarea în locuința ta.

Cum să fotografiezi intrarea în locuință:
1. Stai în exteriorul clădirii, la cel puțin 6 metri distanță de intrare, pe trotuar sau în cea mai apropiată zonă de parcare, pentru a arăta cât mai mult posibil din calea de acces. Înclină ușor camera către sol pentru a surprinde suprafața traseului. Dacă locuința ta se află într-un bloc de apartamente sau într-un hotel, nu uita să surprinzi în fotografii calea de acces dintre holul de la intrarea în clădire și intrarea în locuința ta. Dacă este cazul, e important să adaugi și fotografii ale eventualelor lifturi sau rampe.

2. Nu uita să arăți intrarea în clădire de la capătul căii de acces.

Arată-le oaspeților că pot intra pe ușa din față, precum și în dormitor, în baie, în duș și în spațiile comune, fără a întâlni scări, trepte, borduri sau praguri înalte (mai mari de 5 cm).

Cum se fotografiază căile de intrare:
1. Deschide ușa de la intrarea pe care dorești s-o prezinți și înclină ușor camera spre sol pentru a arăta în mod clar că suprafața este plană de ambele părți ale pragului.

2. Depărtează-te la cel puțin 1,5 metri de intrare pentru a arăta ambele părți ale ușii și, dacă spațiul are mai multe intrări, asigură-te că o surprinzi pe fiecare în fotografii.

3. Dacă precizezi că o anumită cameră (dormitorul, baia, livingul etc.) are acces fără trepte, confirmi că acea cameră fie se află la parter, fie este accesibilă cu liftul sau cu rampa. Adaugă mai multe fotografii din care să reiasă calea de acces de la ușa de intrare până la camera respectivă.

4. Dacă ai un duș fără trepte, trage perdeaua sau deschide ușile dușului și înclină ușor camera spre pardoseala de la nivelul intrării pentru a arăta că nu există trepte sau muchii mai mari de aproximativ 2,5 cm.

Sugestie: pentru mai multe modalități de a face fotografii minunate cu ajutorul smartphone-ului, consultă tutorialul nostru.

Pe oaspeții care folosesc dispozitive de mobilitate, cum ar fi scaunele cu rotile, cunoașterea lățimii ușilor îi poate ajuta să stabilească dacă se vor putea deplasa prin spațiul tău. La Airbnb, considerăm că o „intrare largă” este una care măsoară cel puțin 81 cm.

Deschide ușa și folosește o ruletă pentru a arăta lățimea tocului ușii. Ar fi indicat să faci două fotografii: una care arată ruleta în întregime și alta în care ruleta este surprinsă mai de aproape, pentru ca oaspetele să poată citi măsurătoarea.

Există numeroase alte caracteristici care pot ajuta oaspeții să intre și să se deplaseze confortabil în spațiul tău. Dacă locuința ta are oricare dintre aceste caracteristici, asigură-te că le fotografiezi și le adaugi în anunț, pentru ca oaspeții să știe la ce să se aștepte.

1. Surprinde în fotografii cât mai mult posibil din fiecare caracteristică.

2. Încearcă să fotografiezi și cât mai mult din zona înconjurătoare, astfel încât oaspetele să știe unde se află caracteristica sau cât de mare este. De exemplu, dacă arăți un scaun pentru duș, asigură-te că-l prezinți amplasat în duș.

Scaun pentru duș/cadă: acesta este de obicei o bancă sau un scaun de sine stătător, conceput pentru a ajuta persoanele cu mobilitate limitată să facă baie. Acesta poate fi, de asemenea, un scaun încorporat în perete, dar nu poate fi un obiect de mobilier care nu este destinat îmbăierii (cum ar fi mobilierul de exterior sau scaunele pliante din plastic care ar putea aluneca pe o suprafață umedă).

Dispozitiv de ridicare mobil sau fixat pe tavan: acesta este un elevator fixat de tavan sau un dispozitiv de sine stătător, care ajută persoanele să se așeze și să se ridice din scaunul cu rotile.

Loc de parcare accesibil: acesta este un loc de parcare public destinat persoanelor cu dizabilități sau o zonă de parcare privată situată pe proprietatea locuinței tale, care are un spațiu de cel puțin 3,5 metri pentru o mașină. În fotografie, arată locul de parcare public, semnalizat ca fiind destinat persoanelor cu dizabilități, sau zona de parcare privată cu o mașină parcată lângă locul de parcare pentru oaspeți, ca referință. Poți adăuga și o ruletă în fotografie pentru a arăta lățimea.

Cale de acces spre intrare bine luminată: acesta este traseul exterior de la alee sau calea de acces exterioară până la intrarea în locuința ta, care este luminată de lămpi stradale, lumini de grădină sau alte surse de lumină artificială. Încearcă să fotografiezi calea de acces noaptea sau dimineața devreme, astfel încât oaspeții să-și poată da seama de poziția corpurilor de iluminat și de intensitatea luminii.

Poți lua în considerare și alte modalități de a ajuta oaspeții cu nevoi de accesibilitate. Comunicând clar și aducând câteva actualizări spațiului și anunțului tău, poți îmbunătăți semnificativ experiența multor oaspeți.

Jake, un oaspete cu mobilitate redusă, rezumă foarte bine acest lucru: „O persoană cu dizabilități care primește informații exacte de la bun început poate fi cu adevărat un explorator”.

* Conform datelor Airbnb colectate din ianuarie până în mai 2019