O politică privind rambursările pentru experiențe mai simplă pentru comunitate

Știm că este important pentru tine, în calitate de gazdă a unei experiențe, să le oferi oaspeților o ospitalitate uimitoare. În trecut, dacă un oaspete avea o problemă cu o experiență desfășurată în persoană sau online, putea solicita o rambursare oricând după încheierea experienței.

Înțelegem că pentru gazde nu este ideal ca oaspeții să nu aibă o limită de timp în care să raporteze problemele, așa că ne actualizăm Politica privind rambursările acordate oaspeților de experiențe. Oaspeții vor avea acum la dispoziție 72 de ore după o experiență pentru a trimite o cerere de rambursare în cazul în care apare o problemă.

De asemenea, am simplificat formulările din cadrul politicii pentru a o face mai clară. Conținutul de bază al politicii rămâne același. Politica actualizată se aplică rezervărilor efectuate începând cu 15 iulie 2022.

Pentru mai multe informații, poți consulta actualizarea din 2022.

Trimite feedback