Soluționarea problemelor
Soluționarea problemelor
Comunicarea cu gazda ta
- ÎndrumăriContactarea gazdelorDacă vrei să afli mai multe despre un anunț, o gazdă sau o experiență înainte de a rezerva, poți trimite un mesaj gazdei prin Airbnb.
- ÎndrumăriDacă nu poți lua legătura cu gazdaDupă ce ai o rezervare confirmată, vei găsi adresa de e-mail și numărul de telefon ale gazdei în firul de conversație al călătoriei.
- ÎndrumăriPerceperea unei sume pentru dauneDacă tu, o persoană invitată de tine sau un animal de companie purtați răspunderea pentru daunele provocate în timpul unei șederi, anunță im…
- ÎndrumăriCum să citești și să trimiți mesajePentru a citi sau a trimite mesaje, trebuie să te conectezi la contul Airbnb. Poți da clic sau atinge un fir de conversație pentru a accesa …
Ajutor privind itinerarul și rezervarea
- ÎndrumăriCum îți găsești rezervareaPoți găsi detaliile rezervării în Călătorii.
- ÎndrumăriCum să găsești confirmarea rezervării pentru o experiențăPoți găsi confirmarea rezervării în Călătorii. În plus, îți vom trimite un e-mail de confirmare după ce rezervi experiența.
- ÎndrumăriDacă nu poți găsi pe site locuința pe care ai rezervat-oDacă ai o rezervare confirmată de gazdă, rezervarea este activă, chiar dacă gazda dezactivează anunțul pentru a nu mai apărea în rezultatele…
- ÎndrumăriMai multe rezervări în cadrul unei singure călătoriiDacă ai o rezervare care se încheie și o alta care începe într-un interval de 4 zile, iar destinațiile sunt destul de apropiate una de alta,…
- ÎndrumăriAdăugarea detaliilor privind călătoriile de afaceri la o călătoriePoți adăuga la itinerarul tău sau elimina informații despre călătoriile de afaceri în secțiunea Note despre companie a rezervării.
- ÎndrumăriAdaugă sau înlătură oaspeți din itinerarul tăuPoți adăuga sau înlătura oaspeți din itinerarul tău până la începutul rezervării. Accesează detaliile călătoriei pentru a efectua aceste mod…
- ÎndrumăriAdăugarea numelor complete ale tuturor oaspeților la o rezervarePoate fi util să adaugi numele complete ale oaspeților la rezervare în cazul în care trebuie să îți imprimi itinerarul pentru o viză de călă…
- ÎndrumăriCare sunt câteva sugestii utile pentru a călători în Cuba?Obține informații utile pentru șederea ta în Cuba, inclusiv cum să te înscrii în programul STEP și numerele de urgență.
Asistență după călătorie
- ÎndrumăriCum te poate ajuta Centrul de soluționareCentrul de soluționare îți permite să soliciți sau să trimiți bani pentru chestiuni legate de călătoria ta Airbnb. Oaspeții și gazdele pot s…
- ÎndrumăriDupă călătoria ta: gestionarea neînțelegerilorDacă neînțelegerea este legată de bani, poți folosi Centrul de soluționare pentru a solicita sau trimite bani pentru chestiuni legate de căl…
- ÎndrumăriCe trebuie să fac dacă am uitat ceva într-un loc în care am stat?Trimite un mesaj direct gazdei pentru a obține ajutor. Îi poți trimite gazdei bani prin Centrul de soluționare pentru a acoperi orice costur…