Ignoră și mergi la conținut
    Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate
    Cum să oferi găzduire pentru șederi

    În calitate de gazdă, ce penalizări mi se aplică dacă anulez o rezervare a unei șederi?

    Notă: dacă trebuie să anulezi rezervarea din cauza pandemiei de coronavirus (COVID-19), te rugăm să consulți articolul nostru privind opțiunile de anulare.

    Deoarece anulările dau peste cap planurile oaspeților și afectează încrederea în comunitatea Airbnb, următoarele penalizări sunt aplicate pentru anulările efectuate de gazde.

    Taxa de anulare

    Va fi dedusă o taxă din prima ta încasare după o anulare. Suma dedusă va depinde de momentul în care ai acceptat rezervarea și de cât de repede înainte de check-in ai anulat-o:

    • cu mai mult de 7 zile înainte de check-in, vom deduce 50 USD din următoarea ta încasare;
    • cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in, vom deduce 100 USD din următoarea ta încasare.

    Se poate renunța la taxa de anulare dacă ai finalizat cel puțin 10 rezervări consecutive fără anulare, fie de când ai început să găzduiești, fie de la ultima ta anulare anterioară.

    Calendar indisponibil/blocat

    Calendarul tău va rămâne blocat și nu vei putea accepta o altă rezervare pentru aceleași date ale rezervării anulate.

    Recenzie automată

    Dacă anulezi înainte de ziua de check-in, va fi postată o recenzie automată în profilul anunțului tău, indicând faptul că ai anulat una dintre rezervări. Aceste recenzii nu pot fi eliminate, dar poți oricând să scrii un răspuns public pentru a clarifica de ce a trebuit să anulezi.

    Recenziile oaspeților

    Dacă anulezi în ziua de check-in sau ulterior, oaspeții pot alege să lase o recenzie publică în profilul anunțului tău.

    Suspendarea contului

    Dacă anulezi 3 sau mai multe rezervări într-un an, îți putem dezactiva anunțul.

    Dacă nu sunt circumstanțe atenuante, nu vor exista excepții de la politica noastră de anulare.

    Statutul de Super-gazdă

    Pentru a-ți păstra statutul de Super-gazdă, trebuie să îndeplinești în continuare condițiile pentru Super-gazdă în timpul fiecărei perioade de evaluare, care includ menținerea unei rate de anulare de 1%.

    Excepții pentru rezervările imediate

    În anumite condiții, poți anula rezervările imediate fără penalizări. Află mai multe.

    Articole similare
    Ai obținut ajutorul de care aveai nevoie?
    Nu găsești ceea ce cauți?
    Găsește conținut specific în funcție de categorie în aceste alte secțiuni din Centrul de asistență.