Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate

    Penalizări pentru gazdele care anulează rezervări

    Anulările dau peste cap planurile oaspeților și pot reduce încrederea în comunitatea noastră. În calitate de gazdă, trebuie să faci tot posibilul pentru a onora toate rezervările confirmate. Dacă a intervenit ceva și pur și simplu nu poți duce la bun sfârșit o rezervare, indiferent de motiv, este responsabilitatea ta (și nu a oaspetelui) să anulezi cât mai repede posibil, pentru ca oaspetele să-și poată face planuri noi.

    Există un număr limitat de circumstanțe în care nu există consecințe negative ale anulării.

    Taxa de anulare

    Dacă anulezi o rezervare confirmată, vom deduce o taxă din prima încasare pe care o primești după anulare. Suma depinde de momentul în care ai acceptat rezervarea și de cât de aproape de check-in ai anulat-o:

    • Dacă anulezi cu mai mult de 7 zile înainte de check-in, vom deduce suma de 50 USD din următoarea ta încasare.
    • Dacă anulezi cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in, vom deduce suma de 100 USD din următoarea ta încasare.

    Calendar indisponibil/blocat

    Dacă anulezi o rezervare confirmată, calendarul tău poate fi blocat. Acest lucru înseamnă că nu vei putea accepta o altă rezervare care se suprapune cu cea anulată. Te rugăm să reții că Airbnb îți poate bloca calendarul dacă nu ai furnizat toate informațiile necesare pentru contul tău.

    Recenzie publică

    Dacă anulezi înainte de ziua de check-in, va fi postată o recenzie automată pe pagina anunțului tău, indicând faptul că ai anulat o rezervare. Aceste recenzii nu pot fi eliminate, dar vei avea posibilitatea să scrii un răspuns public pentru a clarifica motivul anulării.

    Dacă anulezi în ziua check-in sau ulterior, oaspeții vor putea alege să lase o recenzie publică pe pagina anunțului tău.

    Suspendarea și dezactivarea contului

    Dacă anulezi 3 rezervări sau mai multe în decurs de un an, e posibil să-ți suspendăm sau să-ți dezactivăm anunțul.

    Statutul de Super-gazdă

    Nu risca să-ți pierzi statutul de Super-gazdă. Trebuie să îndeplinești condițiile pentru Super-gazde pe parcursul fiecărei perioade de evaluare. Una dintre condiții este menținerea unei rate de anulare sub 1%.

    Ai obținut ajutorul de care aveai nevoie?

    Articole similare