Sugestiile vor fi afișate după ce începi să tastezi în câmpul de căutare. Utilizează săgețile în sus și în jos pentru a consulta sugestiile. Utilizează tasta Enter pentru a selecta. Dacă selecția este o expresie, acea expresie va fi introdusă în câmpul de căutare. Dacă sugestia este un link, browserul va naviga la pagina respectivă.
Îndrumări
Oaspete

Modificarea unei rezervări înainte de călătorie

Fie că este vorba de modificarea datelor șederii tale, a numărului de oaspeți sau a oricărui alt aspect, poți modifica o rezervare confirmată trimițând o cerere de modificare gazdei.

Modificarea datelor sau a numărului de oaspeți

Orice modificări cerute trebuie să fie acceptate de către gazdă. Dacă gazda nu le acceptă, încearcă să îi trimiți un mesaj pentru a-i aminti să verifice cererea ta de modificare.

  1. Dă clic pe Călătorii, apoi pe călătoria pe care dorești să o modifici.
  2. Dă clic pe Modifică rezervarea.
  3. Modifică datele șederii tale sau numărul de oaspeți și dă clic pe Salvează.
  4. Verifică modificările, apoi dă clic pe Trimite cererea.

După ce trimiți cererea, gazda va primi o notificare prin care i se solicită să aprobe sau să refuze cererea.

Cum funcționează

În funcție de politica gazdei, modificarea numărului de oaspeți poate afecta costul total al șederii tale.

Totalul inițial și noul total îți vor fi afișate înainte de a trimite cererea de modificare. Modificarea va fi procesată după ce este acceptată de către gazdă.

Ți se va percepe sau rambursa diferența de sumă, după caz. Noul preț va fi afișat și înainte să confirmi modificarea.

Dacă gazda refuză cererea sau nu răspunde, rezervarea va rămâne neschimbată.

Alte detalii

Iată câteva lucruri de reținut atunci când trimiți o cerere de modificare:

  • Nu poți face modificări dacă data de check-out este în trecut.
  • După ce au fost făcute modificările, orice modificare ulterioară trebuie să treacă prin procesul prezentat mai sus și va fi considerată o nouă cerere.
  • Dacă gazda și-a modificat prețul pentru noile date înainte ca tu să soliciți modificarea, noua rezervare va reflecta acest preț, cu excepția cazului în care ai rezervat o ofertă specială.
  • Modificarea datelor rezervării poate afecta eligibilitatea ta de a beneficia de un tarif săptămânal sau lunar redus.
  • După ce șederea aferentă unei rezervări a început, nu mai poți modifica numărul de oaspeți.
    • Dacă totuși trebuie să adaugi mai mulți oaspeți la rezervarea ta, utilizează Centrul de soluționare pentru a procesa orice plăți suplimentare pe care le-ai convenit cu gazda.
  • Nu este posibil să transferi o rezervare către altcineva. Dacă nu mai poți merge în călătorie, va trebui să anulezi rezervarea și să rogi celălalt oaspete să rezerve din nou cazarea respectivă.

Șederile la hotel

Pentru unele șederi la hotel, este posibil să fie necesar să contactezi direct hotelul pentru a modifica rezervarea.

Șederi mai lungi

Dacă o rezervare este pentru cel puțin 28 de nopți, se aplică politica de anulare pentru șederi mai lungi.

Pentru oaspeți

Dacă ești oaspete, poți consulta e-mailul de confirmare pentru mai multe detalii.

Dacă modifici sau anulezi o ședere mai lungă:

  • Prima ta plată ar putea fi nerambursabilă, în funcție de anunț și de momentul în care faci rezervarea.
  • Dacă anulezi după începerea călătoriei, următoarele 30 de nopți ale rezervării sunt nerambursabile.
  • Gazda poate alege să-ți ofere o rambursare suplimentară.

Notă: dacă rezervarea ta nu este confirmată încă și trebuie să adaugi un alt oaspete sau să modifici datele rezervării, află cum să anulezi sau retragi o cerere de călătorie în așteptare.

A fost util acest articol?

Articole similare

Obține ajutor pentru rezervări, cont și multe altele.
Conectează-te sau înscrie-te