Politici comunitare
Evitarea fraudelor, înșelătoriilor și abuzurilor
Evitarea fraudelor, înșelătoriilor și abuzurilor
Luăm măsuri pentru a proteja integritatea platformei Airbnb și pentru a atenua riscurile și pierderile asociate cu frauda, înșelătoriile și abuzurile, acționând împotriva celor care încalcă legea.
Ce permitem
- Anumite plăți efectuate în afara site-ului: sunt permise unele plăți în afara site-ului, numai în condițiile în care Airbnb a acordat în avans permisiunea, iar oaspeții sunt informați înainte de a rezerva. Acestea includ, dar nu se limitează la: colectarea taxei locale sau a taxei de ședere, a taxelor „all inclusive” pentru locuințele în regim timeshare sau complexuri, a depozitelor de garanție sau a costurilor suplimentare, cum ar fi taxele pentru animalele de companie, parcarea cu valet, taxa pentru Wi-Fi, taxa pentru sala de fitness, taxa pentru micul dejun etc.
Ce nu permitem
- Extorcarea: gazdele și oaspeții nu trebuie să folosească amenințări directe sau indirecte pentru a forța un rezultat vizat (de exemplu: o plată, o recenzie etc.) de la o persoană sau un grup.
- Activitatea în afara platformei: gazdele și oaspeții nu trebuie să comunice, să distribuie informațiile personale de contact, să plătească sau să solicite plata pentru o rezervare sau o experiență în afara platformei Airbnb.
- Abuzul de cupoane și persoane invitate: gazdele și oaspeții nu trebuie să încerce să folosească în mod abuziv cupoanele și programul de persoane invitate Airbnb.
- Refuzurile la plată nefrauduloase: gazdele și oaspeții nu trebuie să încerce să folosească în mod abuziv sau să depună cereri false de refuz la plată pentru a obține o rambursare.
Află mai multe despre politica noastră de colectare a taxelor în persoană.
Suntem aici pentru a te ajuta
Dacă asiști la un comportament care încalcă politicile noastre sau ești subiectul unui astfel de comportament, te rugăm să ne anunți.
Deși aceste reguli nu acoperă toate scenariile posibile, ele sunt concepute pentru a oferi îndrumări generale cu privire la politicile comunității Airbnb.
A fost util acest articol?
Articole similare
- Oaspete
Cine poate avea cont pe Airbnb
Persoanele care amenință sau prezintă un risc pentru siguranța altora nu își au locul în comunitatea noastră. - Oaspete
Cum știu dacă un e-mail sau un site web este într-adevăr de la Airbnb?
E-mailurile și site-urile web frauduloase au adesea un ton urgent și conțin o amenințare privind suspendarea contului. Dacă ai îndoieli, înc… - Oaspete
Raportează mesajele suspecte
Dacă primești un mesaj suspect, anunță-ne contactându-ne sau semnalându-l în inbox.
Obține ajutor pentru rezervări, cont și multe altele.
Conectează-te sau înscrie-te