Ce trebuie să știu înainte de a participa la o experiență online pe Zoom?

Zoom este o platformă cloud terță pentru videoconferințe, care poate fi utilizată pe computere, tablete și dispozitive mobile.

Cerințele de sistem și conexiunea la internet

Înainte de a participa la experiența ta, asigură-te că dispozitivul tău îndeplinește cerințele de sistem ale platformei Zoom și testează-ți conexiunea la internet participând la o întâlnire de probă.

Pentru a afla mai multe despre cerințele de sistem pentru un computer, parcurge articolul Cerințe de sistem pentru computer, Mac și Linux din Centrul de asistență Zoom. Pentru a afla mai multe despre cerințele de sistem pentru un dispozitiv mobil, parcurge articolul Cerințe de sistem pentru iOS, iPadOS și Android. Pentru a testa conexiunea la internet participă la o întâlnire de probă.

Îți păstrăm confidențialitatea atunci când utilizezi Zoom

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Iată măsurile pe care le-am luat pentru a-ți proteja confidențialitatea în timpul experiențelor online, precum și sugestii pentru a-ți proteja confidențialitatea atunci când utilizezi Zoom. Dacă vreuna dintre următoarele setări nu va fi aplicată în cazul experienței tale, te vom informa înainte de rezervare.

Cum te ajută Airbnb să îți protejezi confidențialitatea atunci când utilizezi Zoom:

• Pentru fiecare experiență se creează un cod aleatoriu, protejat cu parolă
• Experiențele nu pot fi înregistrate prin Zoom
• Camera video a oaspetelui este dezactivată în momentul intrării în sala de întâlniri Zoom
• Oaspeții nu își pot partaja ecranele în timpul experienței
• Oaspeții nu pot conversa prin chat 1:1 cu alți oaspeți prin intermediul Zoom
• Nu se pot transfera fișiere prin intermediul Zoom
• Funcția „sală de așteptare” este activată în mod prestabilit, permițând gazdelor să accepte oaspeți în sala de întâlniri Zoom în mod individual

Sugestii pentru a te ajuta să îți protejezi confidențialitatea:

• Nu distribui nimănui link-ul întâlnirii Zoom, protejat prin parolă
• Folosește cea mai recentă versiune a aplicației Zoom
• Ai grijă la ce se întâmplă în jurul tău și la ce e în spatele tău atunci când ai camera pornită. Gazda ta și alți oaspeți vor putea să vadă
• Dezactivează microfonul când nu vorbești
• Ai grijă atunci când utilizezi funcția de chat de grup, deoarece toți participanții vor putea citi ce postezi
• Dacă nu vrei să furnizezi numele tău complet oaspeților și gazdelor experienței tale, poți introduce un alias sau îți poți utiliza prenumele numai atunci când te înregistrezi în Zoom
• Nu face capturi de ecran și nu îți fotografia gazda sau alți oaspeți fără permisiunea acestora

Subtitrări

Pentru a facilita participarea persoanelor cu dizabilități și alte nevoi de accesibilitate la experiențele online, am activat funcția de subtitrare în Zoom. Serviciile de subtitrare pot fi asigurate de o gazdă sau co-gazdă, Zoom sau de furnizori terți și este posibil să nu fie disponibile în toate limbile.

Streaming live

În unele cazuri, este posibil să transmitem în direct experiențe online utilizând platforme precum Facebook, YouTube sau Kaltura. Află mai multe despre cum sunt transmise întâlnirile Zoom în direct pe YouTube și Facebook accesând Centrul de asistență Zoom. Dacă o experiență Airbnb va fi transmisă în direct pe o platformă terță, te vom anunța înainte să faci rezervarea.

Unde să întâlnești gazda

Vei primi un link pentru a te alătura experienței online în e-mailul de confirmare și în e-mailul memento trimis înainte de începerea experienței online. Îl poți găsi, de asemenea, în informațiile despre rezervare de pe pagina Călătorii.

Conectează-te la Zoom cu cel puțin 5 minute mai devreme pentru a te asigura că totul funcționează corect și că nu întârzii la experiență. Este important să reții că gazda are opțiunea de a respinge oaspeții care întârzie și că aceștia nu sunt eligibili pentru o rambursare. Află mai multe în articolul nostru despre Politica privind rambursarea oaspeților care participă la experiențe.

Probleme legate de aplicația Zoom

Asigură-te că ai link-ul corect pentru experiența online. Dacă link-ul nu funcționează, închide aplicația Zoom și încearcă din nou link-ul. Dacă tot nu funcționează, trimite un mesaj gazdei pentru a-ți confirma dacă are și ea probleme cu aplicația Zoom.

Dacă Zoom îți solicită o parolă, trimite un mesaj gazdei prin Airbnb pentru a-i cere parola.

În cele din urmă, dacă gazda nu întâmpină nicio problemă, accesează Centrul de asistență Zoom.

Probleme de confidențialitate sau de siguranță în timpul experienței

Dacă întâlnești conținut inadecvat sau ai o problemă privind confidențialitatea sau siguranța în timpul experienței, contactează serviciul Asistență pentru comunitate al Airbnb și raportează situația. Furnizează cât mai multe informații posibil, iar Airbnb va investiga problema.