Sugestiile vor fi afișate după ce începi să tastezi în câmpul de căutare. Utilizează săgețile în sus și în jos pentru a consulta sugestiile. Utilizează tasta Enter pentru a selecta. Dacă selecția este o expresie, acea expresie va fi introdusă în câmpul de căutare. Dacă sugestia este un link, browserul va naviga la pagina respectivă.
Îndrumări
Oaspete

Plata în afara platformei Airbnb

Cu câteva excepții, costul total al rezervării tale este încasat de Airbnb. Dacă ai plătit pentru orice parte a rezervării tale în afara Airbnb, aceasta poate fi frauduloasă.

Dacă suspectezi o fraudă, anunță-ne imediat.

Taxele pe care o gazdă le poate colecta direct

Ocazional, o gazdă poate percepe anumite taxe și comisioane autorizate direct de la oaspeți, utilizând o metodă de plată în afara Airbnb.

Aceste taxe trebuie să fie detaliate în descrierea anunțului și incluse în defalcarea prețurilor înainte de efectuarea rezervării și sunt de obicei percepute înainte de ședere, la check-in sau în termen de 48 de ore de la check-out.

Taxe suplimentare:

  • Garanție: aceasta poate fi percepută pentru a acoperi costurile suplimentare de curățenie sau reparațiile pentru daunele survenite în timpul șederii. Află mai multe despre cererile de plată a unei garanții.
  • Taxe de stațiune: acestea pot acoperi facilități cum ar fi Wi-Fi sau parcare cu valet.
  • Costuri suplimentare: acestea ar putea include transfer de la/la aeroport sau taxe de parcare.
  • Taxa locală de ședere: în unele regiuni, gazdele sunt obligate prin lege să o colecteze personal. Află mai multe despre cum funcționează taxele pentru oaspeți.

Când să raportezi

Te surprinde o cerere de plată nefamiliară din afara site-ului? Raportează-ne acest lucru imediat.

Semnalele de alarmă includ cererile de transfer electronic sau bancar, precum și facturile în format PDF sau pe suport de hârtie. Ai deosebită grijă la termeni precum Western Union, MoneyGram, cec bancar, ordin de plată sau Liberty Reserve.

Pentru a raporta un mesaj

  1. Accesează Inbox-ul și dă clic pe conversația cu mesajul suspect.
  2. Dă clic pe pictograma de semnalare din mesaj.
  3. Alege motivul pentru care raportezi persoana și răspunde la întrebările care urmează.

Pentru a raporta un e-mail

Dacă primești un e-mail de la orice persoană care îți solicită plata în afara site-ului, contactează-ne imediat. Acest lucru include expeditorii cu o adresă de e-mail airbnb.com.

Tipuri de înșelătorii

Protejează-te împotriva acestor înșelătorii comune rezervând prin intermediul platformei Airbnb, păstrând confidențialitatea adresei tale de e-mail și examinând e-mailurile care pretind a fi de la Airbnb.

  • Înșelătoria privind plata unui avans: cineva se oferă să îți plătească sau să îți dea ceva dacă plătești prin intermediul unui serviciu din afara platformei Airbnb.
  • Înșelătoria de tip phishing: cineva îți trimite un e-mail sau un link care pare că provine de la Airbnb sau un alt site de încredere. Aceste mesaje sunt concepute pentru a te păcăli să furnizezi informații confidențiale și pot conține software rău-intenționat (malware), conceput pentru a accesa parole și contacte.
  • Înșelătoria legată de călătorii: cineva face o ofertă foarte bună dacă plătești prin transfer bancar, apoi nu își îndeplinește promisiunea.
  • Înșelătoria cu plata în plus: un oaspete se oferă să plătească mai mult decât prețul specificat în anunț, apoi îi cere gazdei să îi înapoieze diferența în numerar.
  • Înșelătoria cu rezervarea făcută de un terț: cineva se oferă să rezerve și să plătească pentru o locuință Airbnb prin site-ul său web sau printr-un serviciu terț, pretinzând adesea că are un cupon sau o reducere Airbnb. Aceste rezervări sunt plătite de obicei folosind carduri bancare furate.

    Notă: orice rezervări făcute în afara platformei Airbnb încalcă Condițiile de utilizare. Dacă identificăm că o rezervare a fost făcută prin intermediul unui serviciu terț, o putem anula și putem dezactiva contul persoanei care a făcut rezervarea și pe cel al oaspetelui.

    A fost util acest articol?

    Articole similare