Îndrumări
•
Gazdă
Cum să oferi o rambursare oaspetelui
Cum să oferi o rambursare oaspetelui
It can happen to the best of Hosts: The wifi is a no-show, or the hot tub isn't hot. If something gets in the way of your guest's good time, you can send them a full or partial refund before, during, or after their stay. We'll notify them right away, and process the refund within 48 hours.
Once you send the money, the transaction is considered final.
Refunds prior to check-in
To refund a guest before their check-in date, go to Reservations, select a reservation, and click or tap Send or request money.
Pentru a oferi o rambursare unui oaspete:
- Dă clic pe Centrul de soluționare, apoi pe Trimite bani.
- Selectează oaspetele căruia vrei să-i trimiți bani și dă clic pe Înainte.
- În secțiunea Selectează un motiv, alege motivul care descrie cel mai bine situația rambursării tale.
- Dă clic pe Înainte.
- Introdu suma de rambursat și adaugă un mesaj pentru oaspete.
- Dă clic pe Înainte, apoi pe Trimite.
- Atinge Profil
, apoi Mod pentru gazde 
. - Atinge Rezervări și selectează rezervarea care te interesează.
- Accesează Trimite sau solicită bani.
- Atinge Trimite bani, apoi Înainte.
- În secțiunea Selectează un motiv, alege motivul care descrie cel mai bine situația rambursării tale, apoi atinge Înainte.
- Introdu suma de rambursat și adaugă un mesaj pentru oaspete.
- Atinge Înainte, apoi Trimite.
- Atinge Profil , apoi Mod pentru gazde .
- Atinge Rezervări și selectează rezervarea care te interesează.
- Accesează Trimite sau solicită bani.
- Atinge Trimite bani, apoi Înainte.
- În secțiunea Selectează un motiv, alege motivul care descrie cel mai bine situația rambursării tale, apoi atinge Înainte.
- Introdu suma de rambursat și adaugă un mesaj pentru oaspete.
- Atinge Înainte, apoi Trimite.
- Atinge Centrul de soluționare, apoi Trimite bani.
- Selectează oaspetele căruia vrei să-i trimiți bani și atinge Înainte.
- În secțiunea Selectează un motiv, alege motivul care descrie cel mai bine situația rambursării tale.
- Atinge Înainte.
- Introdu suma de rambursat și adaugă un mesaj pentru oaspete.
- Atinge Înainte, apoi Trimite.
Hosts should submit refunds or requests within 60 days after checkout.
A fost util acest articol?
Articole similare
- Gazdă
Dacă oaspetele tău anulează
Dacă oaspetele tău anulează rezervarea, te vom anunța și vom debloca automat datele din calendar, astfel încât să poți găzdui alți oaspeți. - Gazdă
Încasarea ta în cazul în care un oaspete anulează
Dacă un oaspete anulează (înaintea sau în timpul călătoriei), rambursarea se face automat în conformitate cu politica de anulare a gazdei, c… Modificări, anulări și rambursări pentru gazde
Uneori apar situații neprevăzute, iar tu sau oaspetele tău vă schimbați planurile. Pentru ca lucrurile să decurgă fără probleme, iată câteva…
Obține ajutor pentru rezervări, cont și multe altele.
Conectează-te sau înscrie-te