Ignoră și mergi la conținut
Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate

    Cum rambursez un oaspete?

    To refund a guest before their check-in date, go to Reservations, select a reservation, and click Issue refund.

    If a guest has a problem during their stay (ex: an offered amenity like wi-fi is missing or the hot water doesn’t work), or after their stay, you can send them a partial refund through the Resolution Center.

    Pentru a oferi o rambursare unui oaspete:

    1. Accesează Centrul de soluționare și dă clic pe Trimite bani.
    2. Selectează un oaspete pentru a-i trimite bani și dă clic pe Înainte.
    3. În secțiunea Selectează un motiv, alege motivul care descrie cel mai bine situația rambursării tale.
    4. Dă clic pe Înainte.
    5. Introdu suma de rambursat și adaugă un mesaj pentru oaspete.
    6. Dă clic pe Înainte, apoi pe Trimite.

    Your guest will be notified of the refund and we’ll process your transaction within 48 hours. Once you submit the refund amount, the transaction is considered final. For any additional refunds, you or your guest will need to submit a new request using the Resolution Center.

    Ai obținut ajutorul de care aveai nevoie?

    Articole similare