Răspunsul la cererea unui oaspete de modificare a călătoriei
Sometimes, guests need a little flexibility. If they want to alter a confirmed reservation (ex: add or subtract nights, or choose different dates), they should send you a trip change request.
Please don’t change or cancel reservations on behalf of guests—you might jeopardize your good standing as a Host. Instead, send them these instructions so they can do it themselves. Guests can also modify their reservation via the link in their confirmation email.
Respond to a trip change request
Open your message thread with your guest and find Respond to request. If you agree to the changes, they'll be applied automatically, and your guest will be charged or refunded if necessary.
Things to know:
- There are no penalties for declining a request
- While there isn’t a time limit, responding to requests quickly can help you avoid canceled reservations
- Guests can send trip change requests once a reservation is confirmed, and any time before checkout—even after they check in
If your needs as a Host change, learn how to send your guest a trip change request or cancel a reservation.
Articole similare
- Gazdă
Refuzarea unei cereri de modificare a călătoriei
Atât oaspeții, cât și gazdele, pot să refuze o cerere de modificare și pot păstra rezervarea neschimbată. - Gazdă
Modificarea unei rezervări în calitate de gazdă
Poți trimite oaspetelui o cerere de modificare. Dacă oaspetele o acceptă, rezervarea va fi actualizată. Modificări, anulări și rambursări pentru gazde
Uneori apar situații neprevăzute, iar tu sau oaspetele tău vă schimbați planurile. Pentru ca lucrurile să decurgă fără probleme, iată câteva…