Navighează înainte pentru a accesa rezultatele sugerate

    Solicită o rambursare

    Dacă vrei să ceri o rambursare înainte sau după călătorie, cererile de rambursare pot fi gestionate prin Centrul de soluționare, indiferent de valoarea lor.

    Îți recomandăm să discuți eventualele sume de rambursat cu gazda ta utilizând firul de conversație de pe Airbnb înainte de a trimite o cerere în Centrul de soluționare. Cu toate acestea, dacă tu și gazda nu reușiți să ajungeți la o înțelegere în termen de 72 de ore, îți va apărea opțiunea de a solicita ajutorul Airbnb pentru mediere.

    Notă: ai la dispoziție până la 60 de zile de la data de check-out a rezervării pentru a trimite o cerere în cadrul Centrului de soluționare.

    Dacă ai o problemă în timpul șederii, îi poți trimite gazdei o cerere de rambursare din aplicația Airbnb. Este important să trimiți cererea în termen de 24 de ore de la observarea problemei legate de călătorie.

    Ai obținut ajutorul de care aveai nevoie?