Sugestiile vor fi afișate după ce începi să tastezi în câmpul de căutare. Utilizează săgețile în sus și în jos pentru a consulta sugestiile. Utilizează tasta Enter pentru a selecta. Dacă selecția este o expresie, acea expresie va fi introdusă în câmpul de căutare. Dacă sugestia este un link, browserul va naviga la pagina respectivă.
Îndrumări
Oaspete

Solicită o rambursare

Dacă vrei să ceri o rambursare înainte sau după călătorie, cererile de rambursare pot fi gestionate prin Centrul de soluționare, indiferent de valoarea lor.

Îți recomandăm să discuți eventualele sume de rambursat cu gazda ta utilizând firul de conversație de pe Airbnb înainte de a trimite o cerere în Centrul de soluționare. Cu toate acestea, dacă tu și gazda nu reușiți să ajungeți la o înțelegere, vei avea opțiunea de a solicita ajutorul Airbnb la găsirea unei soluții. Problemele trebuie raportate către Airbnb în termen de 72 de ore de la descoperire pentru a fi eligibile în conformitate cu Politica privind rezervările alternative și rambursările.

Notă: ai la dispoziție până la 60 de zile de la data de check-out a rezervării pentru a trimite o cerere în cadrul Centrului de soluționare.

Dacă ai o problemă în timpul șederii, te vom ajuta să-i ceri gazdei să o remedieze, să soliciți o rambursare parțială sau să soliciți anularea rezervării, cu rambursare integrală. Este important să trimiți cererea în termen de 24 de ore de la observarea problemei legate de călătorie. Gazda va avea la dispoziție o oră pentru a răspunde. Dacă refuză cererea sau nu răspunde, poți solicita intervenția Airbnb.

A fost util acest articol?
Obține ajutor pentru rezervări, cont și multe altele.
Conectează-te sau înscrie-te