Îndrumări
•
Oaspete
Anularea unei călătorii din cauza circumstanțelor atenuante
Anularea unei călătorii din cauza circumstanțelor atenuante
Notă: dacă trebuie să anulezi din cauza pandemiei de COVID-19, te rugăm să consulți acest articol despre opțiunile pe care le ai.
Nu te îngrijora. Dacă trebuie să anulezi rezervarea din cauza unei urgențe sau a unei circumstanțe inevitabile, te putem ajuta:
- Citește Politica privind circumstanțele atenuante pentru a verifica dacă beneficiezi de acoperire.
- Asigură-te că ai disponibilă documentația necesară.
- Anulează-ți șederea sau experiența Airbnb selectând motivul Am o circumstanță atenuantă.
- Contactează-ne pentru a depune o cerere de despăgubire și te vom îndruma pe tot parcursul pașilor următori, care includ trimiterea documentației necesare și timpul de așteptare pentru ca echipa noastră să examineze cazul tău.
Important: cererile de despăgubire trebuie trimise în termen de 14 zile de la anulare.
A fost util acest articol?