Asigurarea pentru gazde din Japonia

Protecție pentru fiecare gazdă. Pentru fiecare anunț. De fiecare dată.

Ce riscuri sunt acoperite?

Asigurarea pentru gazde din Japonia poate oferi o acoperire de până la 100 de milioane JPY dacă bunurile sau locuința deținută de gazdă suferă daune în urma șederii oaspetelui. Asigurarea mai poate proteja gazda împotriva răspunderii civile sau a cheltuielilor legate de daune materiale sau vătămări corporale produse oaspeților sau terților.

Ce riscuri sunt acoperite?

Asigurarea pentru gazde din Japonia poate acoperi:

Cazuri în care locuința deținută de gazdă suferă daune din cauza șederii oaspetelui.
Cazuri în care gazda răspunde civil pentru vătămarea corporală a oaspeților sau a terților.
Cazuri în care gazda răspunde civil pentru daune materiale produse oaspeților sau terților.
Acoperirea cheltuielilor în cazurile în care gazda suportă anumite costuri legate de daune materiale sau vătămări corporale produse oaspeților sau terților.
Cheltuieli pentru restaurarea bunurilor care au fost pătate sau care necesită îndepărtarea mirosului.

Asigurarea pentru gazde din Japonia nu acoperă:

Banii în numerar și titlurile de valoare ale gazdei
Daunele provocate în urma unui act intenționat al gazdei
Uzura și deteriorarea normală
Cheltuielile normale de curățenie

Asigurarea protejează numai gazdele de cazări din Japonia. Ca să beneficieze de protecție, gazdele trebuie să dețină autorizație sau să aibă o altă formă de aprobare pentru desfășurarea activității de home sharing în conformitate cu legislația în vigoare. Gazdele care solicită plăți în contextul asigurării pentru gazde din Japonia sunt de acord să coopereze cu Airbnb și cu asiguratorul, inclusiv să pună la dispoziție documente doveditoare pentru daunele declarate și să permită o inspecție în rarele cazuri când aceasta este necesară.

Anumite tipuri de bunuri beneficiază de o protecție limitată. Este recomandat ca gazdele să prevadă obiectele de valoare cu elemente de siguranță sau să le mute din locuință înainte de a o închiria. De asemenea, ar trebui să ia în considerare încheierea unei asigurări cu un asigurător terț pentru a proteja aceste obiecte.

Plățile aferente asigurării pentru gazde din Japonia fac obiectul unor condiții, limitări și excluderi. Pentru mai multe informații, accesează pagina de prezentare a asigurării pentru gazde din Japonia.

Pentru a solicita o copie a întregii polițe de asigurare, contactează Aon Japan Ltd. și include informațiile aferente contului tău Airbnb.

Cum să depui o cerere de despăgubire

Pentru gazdele care depun o cerere de despăgubire pentru bunurile personale și/sau pentru locuința deținută:

Pentru gazdele care depun o cerere de despăgubire pentru
bunurile personale și/sau pentru locuința deținută:

1. Strânge dovezi privind daunele

Acestea pot include fotografii, videoclipuri, devize și/sau chitanțe pentru articole.

2. Contactează imediat oaspetele prin Centrul de soluționare

Când ți se solicită să alegi un motiv pentru care dorești să obții o soluționare, selectează: „Obiecte deteriorate sau lipsă”. Oaspetelui i se va da posibilitatea de a răspunde. Dacă oaspetele nu răspunde în termen de 72 de ore, poți solicita intervenția Airbnb.

3. Primești o rambursare sau soliciți intervenția Airbnb

Dacă oaspetele nu dorește să plătească întreaga sumă, este posibil să beneficiezi de o rambursare acoperită de asigurarea pentru gazde din Japonia. După ce contactezi Airbnb, un specialist în asistență te va îndruma pe parcursul procesului.

Inițiază o cerere de despăgubire pentru daune Inițiază o cerere de despăgubire pentru daune

Pentru gazdele care răspund civil sau suferă alte
cheltuieli:

În cazurile rare în care un oaspete sau o terță parte suferă vătămări corporale, pagube materiale sau furtul bunurilor proprii, iar tu răspunzi juridic sau suporți cheltuieli necesare pentru compensarea respectivei persoane, trebuie să contactezi serviciul Asistență pentru comunitate. După primirea documentației și a informațiilor justificative, cazul va fi transferat de la Airbnb către asiguratorul nostru terț și către administratorul terț care se ocupă de cereri de despăgubiri al acestuia.

Contactează serviciul Asistență pentru comunitate